Vertragsgegenstand ist die Herstellung und Lieferung einer
individuell auf die Zahnsituation des Auftraggebers (im Folgenden AG
genannt) angepaßten Unterkiefer-Protrusionsschine des Typs
Silensor (nicht Silensor-SL) von Erkodent durch das Silensor-Center
Lindenfels e.K. (im Folgenden SC genannt). Im Lieferumfang
eingeschlossen sind eine Transport- und Aufbewahrungsbox, eine
Reinigungsbox, eine Anleitung zur Anwendung und Pflege auf
Deutsch, Englisch und Französisch sowie ein Set mit Material für
eine Nachjustierung durch den AG (je zwei Verbinder in den drei
übrigen verfügbaren regulären Verbinderlängen, 4 Stopfen und eine
bebilderte Anleitung auf Deutsch und Englisch). Der Versand des
Silensors erfolgt innerhalb von 2 Werktagen nach Eingang
verwertbarer Zahnabdrücke/Gipsmodelle (eine um max. 3 Werktage
verlängerte Lieferzeit gilt bei nachgewiesener Arbeitsüberlastung des
Labors vom SC aufgrund ungewöhnlich vieler gleichzeitig
eintreffender Aufträge oder bei einem vom SC unverschuldeten
Lieferrückstand eines Lieferanten sowie beim Vorliegen höherer
Gewalt als für den AG zumutbar und stellt keinen Reklamationsgrund
dar).
Ebenfalls Vertragsgegenstand ist das
folgende im Preis eingeschlossene
Service-Paket: Der AG kann während
der Lebensdauer des Silensors bei konkretem, nachgewiesenen
Bedarf jederzeit und nötigenfalls wiederholt die kostenfreie
Nachjustierung auf eine andere reguläre Verbinderlänge (21, 22, 23
oder 24 mm) verlangen. Der Austausch kann auf Wunsch entweder
durch das SC erfolgen, wofür der AG die Schiene auf dessen Kosten
und Risiko einschickt, oder durch den AG selbst. Die hierfür nötigen
Verbinder und Stopfen werden kostenlos (außer Versandkosten) zur
Verfügung gestellt. Hülsen, Verbinder-Sonderlängen und deren
Versand sowie die Versandkosten für die Rücksendung eines an den
SC eingeschickten Silensors werden dem AG in Rechnung gestellt.
Für die Erfüllung des Vertrages benötigt das SC entweder übliche
zahnärztliche Hartgipsmodelle, vom Zahnarzt des AG oder mittels
Abdrucknahme im Studio des SC hergestellte zahnärztliche Silikon-
Zahnabformungen oder mittels eines Abdrucksets vom AG selbst
hergestellte Silikon-Zahnabformungen.
Der Preis der Vertragsleistung ist abhängig davon, auf welchem
dieser vorgenannten Wege die Zahnmodelle bzw. Zahnabformungen
zur Verfügung gestellt werden sollen; der Weg wird bei
Vertragsabschluss vom AG ausgewählt. Sollte sich nach dem
Vertragsschluß ein anderer als der ursprünglich ausgewählte Weg als
notwendig zur Erfüllung des Vertrages herausstellen, wird ein
Wechsel zu diesem durchgeführt, ggf. gegen Erstattung oder
Nachforderung des Differenzbetrages.
Mitwirkungspflichten: Der AG verpflichtet sich, alle notwendigen
Schritte zu unternehmen und bei allen Maßnahmen
mitzuwirken, welche für die Vertragserfüllung durch
das SC notwendig sind.
Konditionen
Die individuelle Schnarcherschiene
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Konditionen
Vertragsgegenstand ist die Herstellung und
Lieferung einer individuell auf die Zahnsituation des
Auftraggebers (im Folgenden AG genannt)
angepaßten Unterkiefer-Protrusionsschine des Typs
Silensor (nicht Silensor-SL) von Erkodent durch das
Silensor-Center Lindenfels e.K. (im Folgenden SC
genannt).
Im Lieferumfang eingeschlossen sind eine
Transport- und Aufbewahrungsbox, eine
Reinigungsbox, eine Anleitung zur Anwendung und
Pflege auf Deutsch, Englisch und Französisch sowie
ein Set mit Material für eine Nachjustierung durch den
AG (je zwei Verbinder in den drei übrigen verfügbaren
regulären Verbinderlängen, 4 Stopfen und eine
bebilderte Anleitung auf Deutsch und Englisch). Der
Versand des Silensors erfolgt innerhalb von 2
Werktagen nach Eingang verwertbarer
Zahnabdrücke/Gipsmodelle (eine um max. 3
Werktage verlängerte Lieferzeit gilt bei
nachgewiesener Arbeitsüberlastung des Labors vom
SC aufgrund ungewöhnlich vieler gleichzeitig
eintreffender Aufträge oder bei einem vom SC
unverschuldeten Lieferrückstand eines Lieferanten
sowie beim Vorliegen höherer Gewalt als für den AG
zumutbar und stellt keinen Reklamationsgrund dar).
Ebenfalls Vertragsgegenstand ist das folgende im
Preis eingeschlossene Service-Paket: Der AG kann
während der Lebensdauer des Silensors bei
konkretem, nachgewiesenen Bedarf jederzeit und
nötigenfalls wiederholt die kostenfreie Nachjustierung
auf eine andere reguläre Verbinderlänge (21, 22, 23
oder 24 mm) verlangen. Der Austausch kann auf
Wunsch entweder durch das SC erfolgen, wofür der
AG die Schiene auf dessen Kosten und Risiko
einschickt, oder durch den AG selbst. Die hierfür
nötigen Verbinder und Stopfen werden kostenlos
(außer Versandkosten) zur Verfügung gestellt.
Hülsen, Verbinder-Sonderlängen und deren Versand
sowie die Versandkosten für die Rücksendung eines
an den SC eingeschickten Silensors werden dem AG
in Rechnung gestellt.
Für die Erfüllung des Vertrages benötigt das SC
entweder übliche zahnärztliche Hartgipsmodelle, vom
Zahnarzt des AG oder mittels Abdrucknahme im
Studio des SC hergestellte zahnärztliche Silikon-
Zahnabformungen oder mittels eines Abdrucksets
vom AG selbst hergestellte Silikon-Zahnabformungen.
Der Preis der Vertragsleistung ist abhängig davon,
auf welchem dieser vorgenannten Wege die
Zahnmodelle bzw. Zahnabformungen zur Verfügung
gestellt werden sollen; der Weg wird bei
Vertragsabschluss vom AG ausgewählt. Sollte sich
nach dem Vertragsschluß ein anderer als der
ursprünglich ausgewählte Weg als notwendig zur
Erfüllung des Vertrages herausstellen, wird ein
Wechsel zu diesem durchgeführt, ggf. gegen
Erstattung oder Nachforderung des
Differenzbetrages.
Mitwirkungspflichten: Der AG verpflichtet sich, alle
notwendigen Schritte zu unternehmen und bei allen
Maßnahmen mitzuwirken, welche für die
Vertragserfüllung durch das SC notwendig sind.
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PRÄAMBEL
Im Folgenden werden die Konditionen des
Vertrages zwischen Kunden/Auftraggeber
(im Folgenden „AG“ genannt) und
Silensor-Center Lindenfels, Burgstr. 29,
64678 Lindenfels / Deutschland (im
Folgenden „SC“ genannt) über die
Herstellung, Lieferung, Erstanpassung,
gegebenenfalls Nachanpassung,
Kundendienst und weiteren im Kaufpreis
inbegriffenen Serviceleistungen
(„Servicepaket“) einer Silensor
Schnarcherschiene (im Folgenden
„Schiene“ genannt) mit dem Servicepaket
„Deluxe“ festgelegt. Beim Erwerb der
Schiene über unseren Onlineshop
unterliegt dieser Vertrag überdies unseren
Allgemeinen Geschäftsbedindungen
(AGB).
1. VERTRAGSGEGENSTAND
Vertragsgegenstand ist die Herstellung
und Lieferung einer individuell auf die
Zahnsituation des AG angepaßten
Unterkiefer-Protrusionsschine (im
Folgenden „Schiene“ genannt) des Typs
Silensor (nicht Silensor-SL) durch das SC
sowie die Durchführung von kostenfreien
Serviceleistungen im Rahmen des
Servicepakets „Deluxe (siehe Punkt 3).
Die durch die Länge der im
Auslieferungszustand eingebauten
Verbinder erzielte Vorverlegung des
Unterkieders wird lege artis vom SC
festgelegt, sofern der AG keine andere
Vorverlegung bzw. Verbinderlänge
vorgibt. Die Schiene ist eine individuelle
Anfertigung im Sinne von § 312g Abs. 2
Satz 1 BGB.
2. LIEFERUMFANG,
HERSTELLUNGSDAUER
Im Lieferumfang eingeschlossen sind eine
Transport- und Aufbewahrungsbox, eine
Reinigungsbox sowie eine Anleitung zur
Anwendung und Pflege auf Deutsch,
Englisch und Französisch. Der Versand
(bzw. die Bereithaltung zur Abholung im
Studio des SC, wenn kein Versand
gewünscht wird) des Silensors erfolgt in
der Regel innerhalb von 24 Stunden nach
Eingang/Vorliegen verwertbarer
Zahnabdrücke/Gipsmodelle beim SC (bei
Schließung des Labors des SC aufgrund
von Betriebsurlaub, Krankheit, Streik oder
höherer Gewalt verlängert sich die
Lieferdauer entsprechend).
3. SERVICEPAKET
Im Preis der Schiene ist das folgende
Servicepaket mit eingeschlossen
(„Servicepaket Deluxe“):
Der AG hat während der gesamten
Lebensdauer der Schiene ein Anrecht auf
kostenlose Reparaturen sowie auf
kostenfreie Nachjustierungen der Schiene
durch Einbau anderer verfügbarer
Verbinderlängen (18 bis 26 mm). Dies
erfolgt entweder durch Abgabe der
Schiene im Studio des SC oder durch das
Einsenden der Schiene auf Kosten und
Risiko des AG. Reparaturen und
Verbindertausch sind kostenfrei, mit
Ausnahme der Ein- und Rücksendekosten
bei Einsendung; letztere werden dem AG
nachträglich in Rechnung gestellt.
Die Begriffe „Lebensdauer“ oder
„lebenslang“ beziehen sich im
Zusammenhang mit diesem Servicepaket
nicht auf die Laufzeit des Servicepaketes
oder die Lebenszeit des AG, sondern auf
die Lebensdauer der betreffenden
Schiene. Diese endet mit dem Verlust, der
Zerstörung oder der fehlenden
Instandsetzungsfähigkeit der Schiene.
Als „Reparaturen“ im Sinne dieses
Servicepakets gelten - neben dem
Ersetzen von schadhaften Verbindern und
Verbindungsnieten - jegliche Maßnahmen
an den Schienenfolien zur Instandsetzung
bzw. Wiederherstellung der
Funktionsfähigkeit der Schienen, die ohne
das Ersetzen oder die Neuerstellung der
Schienenfolien durchführbar sind, z. B.
das Kleben oder die Polymerisierung von
Rissen, das Ergänzen abgeplatzter
Folienteile, Formkorrektur, usw. Die
Reparatur von Schäden und Defekten,
deren Behebung nicht sinnvoll ist bzw. die
nicht erfolgversprechend und mit Aussicht
auf dauerhafte Haltbarkeit durchgeführt
werden kann, ist nicht Bestandteil dieses
Servicepakets.
Jegliche Wartungen, Reparaturen und der
Austausch von Verbindungsteilen dürfen
ausschließlich vom SC durchgeführt
werden, andernfalls hat das Servicepaket
hierfür keine Gültigkeit. Für vom SC oder
einem anderen Anbieter neu angefertigte
Schienenfolien, die in eine vorhandene
Schiene eingebaut wurden, erlangt das
Servicepaket nur nach Zahlung einer
Servicegebühr in Höhe von 50,00 Euro für
einen Kiefer bzw. 100,00 Euro für beide
Kiefer Gültigkeit.
Das Servicepaket verliert seine Gültigkeit
entweder nach Ablauf von 10 Jahren nach
Erstauslieferung oder bei
Geschäftsaufgabe des SC, je nachdem
was zuerst eintritt.
4. GELD-ZURÜCK-GARANTIE
Der AG kann die Schiene innerhalb eines
Zeitfensters von 3 Monaten - beginnend 3
Monate nach Auslieferung und endend 6
Monate nach Auslieferung der Schiene -
gegen Rückerstattung des
Rechnungsbetrages an das SC
zurückgeben.
Die Rückgabe unterliegt folgenden
Bedingungen:
a)
Die Schiene kann nur bei nachweislich
fehlender Wirkung der Schiene
und/oder erheblichen
Unverträglichkeiten oder
Nebenwirkungen zurückgegeben
werden, eine Rückgabe wegen
allgemeinen Nichtgefallens ist nicht
möglich. Der Nachweis muß durch
einen approbierten Arzt oder durch ein
Schlaflabor mittels geeigneter
Vergleichswerte (mit/ohne Schiene)
erfolgen, hilfsweise wird in Härtefällen
auch eine entsprechende
eidesstattliche Versicherung von einer
dem AG nahestehenden Person
akzeptiert, sofern diese aufgrund ihrer
räumlichen Nähe zum AG über den
gesamten Nutzungszeitraum der
Schiene hinweg in der Lage war, das
Fehlen der Wirkung bzw. das
Auftreten von Unverträglichkeiten
und/oder Nebenwirkungen objektiv
und durch direkte persönliche
Beobachtung zu beurteilen. Dies muß
in der eidesstattlichen Versicherung
nachvollziehbar und ausführlich
begründet werden. Auf die
strafrechtliche Relvanz einer
eventuellen eidesstattlichen
Falschaussage wird hingewiesen.
b)
Die Rückgabe ist nur möglich, wenn
der AG die unter Punkt 7 aufgeführten
Mitwirkungspflichten erfüllt und sich
wiederholt proaktiv um eine möglichst
perfekte Anpassung der Schiene und
Optimierung der Wirkung bemüht hat.
Zwischen Erstauslieferung und
Rückgabe müssen nachweislich
mindestens vier erfolglose
Anpassungsversuche erfolgt sein.
c)
Bei der Rückgabe wird ein
Selbstbehalt in Höhe von 75,00 Euro
abgezogen. Wenn bei der bargeldlosen
Zahlung des ursprünglichen
Rechnungsbetrages Zahlungsgebühren
für das SC angefallen sind, welche
dieses nicht im Rahmen einer
Rückabwicklung der Zahlung vom
Zahlungsdienstleister zurückerhält,
kann das SC auch diese Gebühren
vom Rückzahlungsbetrag in Abzug
bringen.
5. ERFÜLLUNGSVORAUSSETZUNGEN
Für die Erfüllung des Vertrages benötigt
das SC vom AG
a)
vom Zahnarzt des AG hergestellte
Hartgips-Zahnmodelle (Gipsklasse mind. 4
oder 5), oder
b)
vom Zahnarzt des AG hergestellte
Silikon-Zahnabformungen, oder
c)
mittels Abdrucknahme im Studio des
SC hergestellte Silikon-Zahnabformungen,
oder
d)
mittels eines vom SC bereitgestellten
Abdrucksets vom AG selbst hergestellte
Silikon-Zahnabformungen.
Beim Vorliegen verwertbarer Gipsmodelle
aus früheren Schienenanfertigungen
können diese für eine Herstellung
verwendet werden.
6. PREISE
Der Preis der gesamten Vertragsleistung
(Herstellung, Lieferung und Anpassung
der Schiene sowie Servicepaket) ist
abhängig davon, auf welchem der unter
Punkt 4 genannten Wege die Zahnmodelle
bzw. Zahnabformungen dem SC zur
Verfügung gestellt werden; der Weg wird
bei Vertragsabschluss vom AG
ausgewählt. Sollte sich nach dem
Vertragsschluß ein anderer als der
ursprünglich ausgewählte Weg entweder
als notwendig zur Erfüllung des Vertrages
herausstellen oder explizit vom AG
gewünscht werden, wird soweit möglich
ein Wechsel zu diesem durchgeführt, ggf.
gegen Erstattung oder Nachforderung des
Differenzbetrages zwischen dem
ursprünglich festgelegten und dem
nachträglich erforderlichen oder
gewählten Weg.
Es gelten die zum Zeitpunkt der
Auftragserteilung/Bestellung auf der
Internetseite
https://silensor.info/preise.htm
angezeigten Preise.
Die Kosten für die Herstellung und
Einsendung der vom AG
bereitzustellenden Silikon-Zahnabdrücke
(siehe Punkt 4 b) oder Gips-Zahnmodelle
(siehe Punkt 4 a bzw. beim Vorliegen
verwertbarer Gipsmodelle) trägt der AG
selbst. Im Gegenzug erhält der AG die
jeweilige Schienenvariante um 30 Euro
(bei 4 b) bzw. 60 Euro (bei 4 a sowie bei
vorliegenden Gipsmodellen) vergünstigt
gegenüber den Schienenvarianten mit
Abdrucknahme im Studio des SC bzw.
mittels Abdruckset.
7. MITWIRKUNGSPFLICHTEN
Der AG verpflichtet sich, alle notwendigen
Schritte zu unternehmen bzw. bei allen
Maßnahmen - nötigenfalls auch wiederholt
- aktiv mitzuwirken, ohne die es dem SC
nicht möglich wäre, seine
vertragsgemäßen Pflichten zu erfüllen.
Dazu gehören insbesondere die
Wiederholung von Abdrucknahmen, die
Teilnahme an Maßnahmen zur Anpassung
an die Zahnform des AG, ggf.
Nachkorrektur der Schienenpassung und
die zur Erzielung der angestrebten
Schnarch- und Apnoereduktion
notwendige Einstellung der
Unterkiefervorverlegung. Die Schiene muß
dem SC auf Verlangen vorgelegt werden,
entweder durch persönliche Abgabe oder
durch Einsendung. Die Kosten für die zur
Erfüllung dieser Mitwirkungspflichten
erforderlichen Schritte und Maßnahmen
(z. B. Anreise- oder Portokosten) trägt der
AG.
Verweigert der AG diese Mitwirkung
schuldhaft, ist das SC von der Pflicht zur
Erbringung sämtlicher aufgrund dieses
Vertrages durch ihn noch zu erbringenden
Leistungen befreit, bis der AG seinen
vertraglichen Mitwirkungspflichten
nachkommt.
Von den vorgenannten
Mitwirkungspflichten nicht betroffen ist die
Bereitstellung von Kunden- und
Gesundheitsdaten, siehe hierzu Punkt 11.
8. VERTRAGSSTORNIERUNG,
WIDERRUFSRECHT, RÜCKGABERECHT
Widerrufsrecht:
Bei Vertragsabschluß auf dem Wege des
Fernabsatzes (z. B. über unseren
Onlineshop) gilt das gesetzliche
Widerrufsrecht mit den nachfolgenden,
zwischen AG und SC bei Vertragsabschluß
verbindlich vereinbarten
Einschränkungen:
Das Widerrufsrecht erlischt auch innerhalb
der gesetzlichen 14tägigen Widerrufsfrist,
sobald der Herstellungsprozess der
Schiene beginnt.
Der Herstellungsprozess beginnt bei der
Abdrucknahme per Abdruckset (siehe
Punkt 4 d) zum Zeitpunkt des Eintreffens
beim SC der mit dem Abdruckset vom AG
angefertigten Zahnabdrücke, unabhängig
davon, ob die Abdrücke direkt und
unmittelbar verwertbar sind oder ob sie
durch den (kostenlosen) Versand eines
weiteren Abdrucksets erneut vom AG
angefordert werden müssen. Dem Beginn
des Herstellungsprozesses gleichgesetzt
sind das Anbrechen und die Verwendung
des Abdrucksets.
Bei der Einsendung von Gipsmodellen
vom Zahnarzt (siehe Punkt 4 a) oder von
Zahnabdrücken vom Zahnarzt (siehe
Punkt a b) beginnt der
Herstellungsprozess zum Zeitpunkt des
Eintreffens der Gipsmodelle bzw. der
Zahnabdrücke beim SC, unabhängig
davon, ob die Abdrücke oder Gipsmodelle
direkt und unmittelbar verwertbar sind
oder ob sie erneut vom AG angefordert
werden müssen.
Rückgaberecht:
Bis zur Fertigstellung der Schiene kann
das SC beim Vorliegen besonderer
Umstände oder unbilliger Härten für den
AG nach eigenem Ermessen
ausnahmsweise den Rücktritt vom
Kaufvertrag durch den AG akzeptieren.
Das SC darf dem AG in diesem Fall die bis
zu diesem Zeitpunkt bereits erbrachten
Leistungen sowie alle rücktrittsbedingten
Unkosten in Rechnung stellen und
nachfordern bzw. von dem bereits
bezahlten, an den AG rückzuerstattenden
Kaufpreis in Abzug bringen.
9. BESTPREIS-GARANTIE
Wenn der AG dem SC vor dem Vertrags-
abschluß nachweist, daß ein anderer in
Europa ansässiger Anbieter eine Silensor
Schnarchschiene gleichen Typs und
gleicher Bauart aus europäischer
Fertigung (Material und Verarbeitung) mit
einem vergleichbaren oder höherwertigen
Ausstattungs-, Service- und
Beratungsumfang wie beim Silensor
Deluxe zu einem geringeren regulären
Festpreis bei gleicher oder kürzerer
Lieferzeit als das SC anbietet, liefert das
SC den Silensor Deluxe zu einem Preis
unterhalb des vom Vergleichsanbieter
aufgerufenen Preises. Der Preis des
anderen Anbieters muß regulär und
dauerhaft sein und durch öffentlich
einsehbare Preisangaben, Preislisten,
Prospekte o. Ä. unzweifelhaft
nachgewiesen werden. Durch allgemeine
Preisermäßigungen, Sonderpreise,
Sonderkonditionen oder Rabatte
reduzierte Preise sowie individuell für den
AG reduzierte Preise können nicht als
reguläre Preise anerkannt werden. Der
Silensor-Preis des Anbieters kann nur mit
dem Preis des SC für einen Silensor
Deluxe mit der gleichen Art der
Zahnabdruck- oder Gipsmodell-
Bereitstellung verglichen werden.
Diese Bestpreis-Garantie gilt nur bei
Direktbezug des Silensor Deluxe vom SC
über dessen Studio/Ladengeschäft oder
Onlineshop.
10. ÄNDERUNGEN UND
ANPASSUNGEN AN DEN
TECHNISCHEN FORTSCHRITT
Stillschweigend von Seiten des SC
durchgeführte Änderungen an Funktion,
Design und Aussehen der Schiene gelten
als vom AG auch ohne dessen
ausdrückliche Zustimmung akzeptiert,
sofern sie dem technischen Fortschritt
dienen und/oder produtionstechnisch
erforderlich sind, und soweit sie keine für
den AG wesentlichen ausgelobten
Eigenschaften einschränken oder
ausschließen. Änderungen aufgrund
gesetzlicher Vorschriften, infolge neuer
herstellerseitiger Vorgaben oder aufgrund
produktionstechnischer Erfordernisse
gelten als vom AG akzeptiert und
begründen keinen Vertragsrücktritt,
sofern dies nicht aufgrund einschlägiger
Rechtsvorschriften anders geregelt ist.
11. SERVICEPAKET-GÜLTIGKEIT
UND -UPGRADE
Das Servicepaket hat ausschließlich für
die damit ausgelieferte Schiene Gültigkeit
und kann nicht auf eine andere
Schnarcherschiene - ob vom SC oder von
einem anderen Hersteller stammend -
übertragen werden. Die Schiene ist mit
einem auf einem der Frontzähne
eingeprägten „D“ als „Deluxe“-Schiene
gekennzeichnet (ältere Schienen sind
durch versteckte Kennzeichen
gekennzeichnet). Die absichtliche
Entfernung oder Manipulation der
Kennzeichnung führt zur Ungültigkeit des
damit verbundenen Servicepakets und
zum Verlust des noch nicht in Anspruch
genommenen Serviceumfangs. Bei der
Inanspruchnahme von Serviceleistungen
des Servicepakets „Deluxe“ für eine
Schiene mit dem Servicepaket „Easy“
werden alle nicht vom „Easy“-Paket
abgedeckten Leistungen in Rechnung
gestellt. Gleiches gilt entsprechend für die
Inanspruchnahme von Serviceleistungen
eines Servicepaktes „Easy“ oder „Deluxe“
für Schienen aus fremder Herstellung
oder solchen, die vom SC vor der
Einführung dieser Servicepakete
hergestellt wurden. Der Versuch,
Serviceleistungen für eine nicht von
einem gültigen Servicepaket abgedeckte
Schiene einzufordern, wird vom SC als
Betrugsversuch gewertet; ein solcher
Versuch kann beim Vorliegen von Vorsatz
strafrechtlich verfolgt werden.
Ein (kostenpflichtiges) Upgrade vom
Servicepaket „Easy“ auf das höherwertige
Servicepaket „Deluxe“ ist bis zum
Zeitpunkt der Erstauslieferung jederzeit
für 150 Euro zubuchbar. Ein späteres,
eingeschränktes Upgrade ist unter
bestimmten Umständen ebenfalls
möglich, vorbehaltlich der Zustimmung
des SC.
Servicepaket-Upgrades entalten sämtliche
Serviceleistungen des regulären
Servicepakets „Deluxe“, mit Ausnahme
der Geld-Zurück-Garantie.
12. KUNDEN- UND
GESUNDHEITSDATEN
Für die Herstellung und Anpassung der
Schiene werden Kundendaten erhoben,
zum einen bei der
Auftragsannahme/Bestellung und zum
anderen per Fragebogen. Dazu gehören
neben Namens- und Adressdaten auch
gesundheitliche Angaben, z. B. zum
Schlafverhalten, bei persönlicher
Vorstellung im Studio auch diagnostische
und im Kundengespräch erfaßte Daten,
sowie ggf. kundenseitig bereitgestellte
ärztliche oder somnologische Berichte.
Der AG hat das Recht, zur
Vertragserfüllung nicht zwingend
erforderliche, für eine sachgemäße und
erfolgversprechende Anpassung und
Optimierung der Schiene jedoch dringend
empfohlene Angaben, Dokumente und
Untersuchungen zu verweigern. Hiervon
wird ausdrücklich abgeraten, da dadurch
der Behandlungserfolg gefährdet oder
zumindest eingeschränkt werden kann.
Eine Verweigerung notwendiger Angaben
und Informationen könnte auch zur Folge
haben, daß spätere Mängelrügen
aufgrund nicht vorhandener, aber
vereinbarter Eigenschaften (z. B.
Wirksamkeit) der Schiene nicht zulässig
sind, weil der AG dem SC die zur
Erzielung der vertraglich vereinbarten
Eigenschaften zwingend erforderlichen
Angaben und Informationen vorenthalten
hat.
Die dem SC von Seiten des AG zur
Kenntnis gebrachten Angaben und
Informationen werden
datenschutzkonform gespeichert und
aufbewahrt und keinem Dritten zugänglich
gemacht. Der AG hat überdies jederzeit
das Recht auf Auskunft über die von ihm
bzw. über ihn gespeicherten Daten sowie
auf deren Löschung. Ausnahmen zu
diesem Recht auf Löschung können
aufgrund gesetzlicher, haftungs- oder
steuerrechtlicher Vorschriften bestehen;
hierüber erteilt das SC dem AG auf
Nachfrage jederzeit Auskunft. Näheres zu
den gültigen Datenschutzbestimmungen
siehe
https://silensor.info/datenschutz.htm.
12. AUFTRÄGE FÜR DRITTE
a)
AG, welche die Schiene für eine dritte
Person beauftragen oder bestellen, haben
grundsätzlich allein die Entscheidungs-
und Verfügungsgewalt über die
Herstellung, die Lieferung und den Service
der Schiene sowie über den Verbleib der
Gipsmodelle, sind der einzige
Ansprechpartner des SC in allen
vertragsrelevanten Fragen und dürfen
allein die im Servicepaket der Schiene
enthaltenen kostenlosen
Serviceleistungen in Anspruch nehmen.
Ausnahme zu dieser Regelung siehe
Punkt 12 c.
Der AG hat das Recht, diese Rechte
vorübergehend oder dauerhaft an eine
dritte Person zu übertragen, für welche
die Schiene angepaßt wurde; diese
Übertragung muß in Schriftform erfolgen.
b)
Von der Erfordernis einer expliziten
Rechteübertragung sowie von der
Schriftformerfordernis ausgenommen ist
die Inanspruchnahme von
Serviceleistungen des SC durch eine dritte
Person. Tritt die dritte Person direkt an
den SC mit dem Wunsch nach Service für
eine Schiene heran, geht das SC in
Abwesenheit anderslautender
Anweisungen des AG regelmäßig davon
aus, daß der AG der dritten Person sowohl
die Schiene überlassen als auch die
Verfügungsgewalt über die Schiene
zumindest bezüglich der betreffenden
Serviceleistung übertragen hat.
Entsprechendes gilt für den Fall, daß die
einsendende dritte Person die
Rücksendung der Schiene an ihren Namen
und/oder an ihre bzw. an eine andere als
die im vom AG geschlossenen Vertrag
angegebene Adresse wünscht.
Serviceleistungen, die nicht in dem mit
der Schiene verbundenen Servicepaket
enthalten und somit kostenpflichtig sind,
werden grundsätzlich dem Einsender und
somit in diesem Fall der dritten Person in
Rechnung gestellt. Das SC behält sich vor,
vor der Durchführung von
Serviceleistungen, die erkennbar von
einer dritten Person beauftragt werden,
beim AG nachzufragen, ob hierfür die
Zustimmung des AG vorliegt und wer ggf.
anfallende Kosten übernimmt.
Die datenschutzrechtliche
Verfügungsgewalt über vom SC erfaßte
behandlungsrelevante Daten
(Fragebogen, diagnostische Unterlagen
usw.) obliegt grundsätzlich ausschließlich
der Person, deren Daten erfasst wurden,
unabhängig davon, ob der AG seine
Verfügungsgewalt über die Schiene
und/oder über seine vertraglichen Rechte
an die dritte Person übertragen hat oder
nicht. Wünscht diese dritte Person die
Einsicht in die beim SC gespeicherten
Daten und/oder deren Löschung, muß
dies vom AG geduldet werden.
13. GIPSMODELLE
Die zur Anfertigung der Schiene
verwendeten Gipsmodelle sind in jedem
Fall Eigentum des AG. Sofern von diesem
nicht anders gewünscht, werden die
Gipsmodelle nach der Schienenherstellung
standardmäßig beim SC archiviert und
verwahrt, sodaß sie bei einem eventuellen
Folgeauftrag erneut für die
(kostenreduzierte) Herstellung einer
Schiene verwendet werden können. Eine
Aufbewahrungspflicht für die Gipsmodelle
besteht auf Seiten des SC nicht. Für die
Aufbewahrung der Gipsmodelle
übernimmt das SC keine Gewähr und
keine Haftung.
Wünscht der AG die Rücksendung der
Gipsmodelle, führt das SC dies auf Kosten
und Risiko des AG durch. Wünscht der AG
die Vernichtung und Entsorgung der
Gipsmodelle, führt das SC dies zeitnah
und kostenfrei durch.
Bei der Herstellung von Schienen können
Gipsmodelle beschädigt werden. Hierfür
übernimmt das SC keine Haftung. Wenn
das Ausmaß der Beschädigung keine
Verwendung der Gipsmodelle für eine
erneute Schienenherstellung erlaubt, ist
eine erneute Abdrucknahme bzw. die
erneute Zurverfügungstellung von
Gipsmodellen auf Kosten des AG
erforderlich.
Konditionen
